Politica de ventas

  1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web: www.piña-rizada.com (en adelante Sitio Web) la ostenta: PIÑA RIZADA ESPJ , con NIF: E-02623911, y cuyos datos de contacto son:

Dirección: el apartado de correos 8096 c.p:02080 Albacete.

Email de contacto: info@piña-rizada.com

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web www.piña-rizada.com y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que PIÑA RIZADA ESPJ  desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de PIÑA RIZADA ESPJ. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

  1. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. PIÑA RIZADA ESPJ no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. PIÑA RIZADA ESPJdeclina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con PIÑA RIZADA ESPJ el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

  1. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Cualquier producto que vaya a adquirir a través de la página web de piña rizada, ira redirigido a la página web de talaku, (www.talaku.es), encargados de proporcionar dicho producto acogiéndose a las condiciones de su política de ventas.

Los cursos on line y formaciones que aparezcan en la página web,(www.piñarizada.es) y el usuario quiera adquirir serán atendidos directamente por PIÑA RIZADA ESPJ acogiéndose a las condiciones de su política de ventas.

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de PIÑA RIZADA ESPJ, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: «comprar y pagar ahora»

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que PIÑA RIZADA ESPJ ha recibido su curso o solicitud de inscripción a la formación presencia y/o prestación del servicio, Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su inscripción ha sido aceptada.

Una vez el procedimiento de inscripción ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura, solicitándolo a PIÑA RIZADA ESPJ utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de inscripción, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al curso, formación y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web.

Las comunicaciones, órdenes de la suscripción y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de PIÑA RIZADA ESPJ con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

  1. PRECIOS Y PAGO

Cursos de formación ya sean presenciales u online o entregas a cuenta en concepto de reserva:
Piña Rizada E.S.P.J. se reserva el derecho de cancelar una formación prevista debido a baja tasa de inscripciones u otras circunstancias internas que hagan imposible la celebración del evento, también podrá cambiar las fechas de realización si fuera necesario por causas ajenas a la empresa.
Piña Rizada E.S.P.J. no se hará responsable de gastos derivados como billetes de transporte o las reservas de alojamiento.
1- Suspensión, anulación o cancelación de la formación por parte de Piña Rizada E.S.P.J.:
Si el curso de formación previsto se anula o suspende por parte de Piña Rizada E.S.P.J., el cliente elegirá si prefiere el reembolso del abono realizado para el curso o si deja dicho ingreso en depósito para realizar otro curso de formación con Piña Rizada E.S.P.J. de igual o inferior valor. En caso de que el curso elegido por el cliente tenga un valor superior, el cliente deberá abonar la diferencia entre lo abonado y el coste de la nueva formación.
2- Solicitud de cancelación o desistimiento por parte del cliente:
En el caso de los cursos de formación que no hayan sido suspendidos o anulados por Piña Rizada E.S.P.J., y en los que el cliente solicite la cancelación o reembolso, el cliente no tendrá derecho a la devolución del importe abonado, aunque si lo comunica con un máximo de 10 días desde que contrató el curso de formación, el ingreso podrá quedar en depósito para otro curso de formación con Piña Rizada  de igual o inferior valor. En caso de que el curso elegido por el cliente tenga un valor superior, el cliente deberá abonar la diferencia entre lo abonado y el coste de la nueva formación.
3- En caso de no poder asistir a un curso presencial por causa mayor debidamente justificada, el ingreso podrá quedar en depósito para otro curso de formación con Piña Rizada E.S.P.J. de igual o inferior valor. En caso de que el curso elegido por el cliente tenga un valor superior, el cliente deberá abonar la diferencia entre lo abonado y el coste de la nueva formación.
4- En el caso de no asistir a una formación presencial en el día previsto o no haberlo comunicado con al menos 10 días naturales de antelación, el cliente no tendrá derecho a la devolución del importe abonado para la reserva de dicho curso ni a que el ingreso realizado quede en depósito para otro curso posterior.
5- En el supuesto de aplazamiento de la fecha inicial prevista de un curso presencial por causas de fuerza mayor o ajenas a la empresa y el cliente no pueda asistir en la nueva fecha propuesta, no se devolverá el importe abonado si no que el ingreso quedará en depósito para otro curso de formación con Piña Rizada E.S.P.J. de igual o inferior valor. En caso de que el curso elegido por el cliente tenga un valor superior, el cliente deberá abonar la diferencia entre lo abonado y el coste de la nueva formación.
6- En el caso de haber ingresado una cantidad económica en concepto de señal para la reserva de un curso presencial y el cliente posteriormente desistiese o solicitase la devolución, no se reembolsará la cantidad entregada para la señal, aunque el ingreso podrá quedar en depósito para otro curso de formación con Piña Rizada E.S.P.J. de igual o inferior valor. En caso de que el curso elegido por el cliente tenga un valor superior, el cliente deberá abonar la diferencia entre lo abonado y el coste de la nueva formación.

7- En el momento de aceptación del curso online, le llegara un correo electrónico con un enlace al curso y sus claves para poder acceder a este.

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los curso o formaciones con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de inscripción.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que PIÑA RIZADA ESPJ reciba la solicitud de inscripción por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.

En todo caso, al hacer clic en «aceptar curso o formación » el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

  1. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de inscripción en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con PIÑA RIZADA ESPJ a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «aceptar curso o formación», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de inscripción y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a PIÑA RIZADA ESPJ. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del curso de formación.  En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que PIÑA RIZADA ESPJ pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, PIÑA RIZADA ESPJ reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 10 días naturales a partir de la fecha en la que es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por PIÑA RIZADA ESPJ   , habrá perdido su derecho de desistimiento.

En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento: documento cancelación

En este sentido, se entiende que los cursos o formaciones son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por PIÑA RIZADA ESPJ y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales.

  1. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con PIÑA RIZADA ESPJ sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

  1. RENUNCIA

Ninguna renuncia de PIÑA RIZADA ESPJ a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

  1. NULIDAD

Si algunas de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

  1. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y PIÑA RIZADA ESPJ en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y PIÑA RIZADA ESPJ reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a PIÑA RIZADA ESPJ en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre PIÑA RIZADA ESPJ y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

  1. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a PIÑA RIZADA ESPJ sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, PIÑA RIZADA ESPJ dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de suscripción entre PIÑA RIZADA ESPJ y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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